SUPPORT EN LIGNE

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Un support réactif et accessible facilement !

Depuis cette année, une équipe communication a été constituée et est supervisée par nos deux responsables : Elliott LEDAIN responsable technique et Yohann VERONESE responsable communication. La synergie crée entre ces deux services permet de vous mettre au point de nouveaux outils et un contenu de plus en plus complet sur notre événement et ses composantes.

Aujourd’hui nous avons réussie à établir une ligne directrice qui est fondée sur la mise en place d’un service client performant et au plus proche de vous afin d’en faire un outil de satisfaction pour nos coureurs.

Comme vous pouvez le retrouver sur beaucoup de sites marchands ou de services, nous avons décidé d’implanter un service de réponses instantanée afin d’échanger directement avec vous pour toutes demandes d’aides ou de renseignements. Il permet à notre équipe communication d’être réactive et impliquée dans notre démarche de service client. Ne vous inquiétez pas, les réponses sur Messenger restent toujours lues et prise en compte, mais nous privilégions notre nouveau service afin de centraliser et d’améliorer nos services.